: Programa Jefes de
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La CODEM es uno de los organismos de control establecidos por el Gobierno nacional para garantizar la correcta implementación del Programa Jefes de Hogar.

Su misión es recibir denuncias y reclamos relacionados directamente con ese programa social.

Denuncias: se refieren a irregularidades en el otorgamiento del beneficio, el incumplimiento de requisitos, la eventual aparición de gestores o intermediarios, el incumplimiento de las contraprestaciones, faltas graves cometidas por los organismos ejecutores en perjuicio de los beneficiarios, entre otras cuestiones.

Reclamos: podrán hacerlos aquellas personas que, sin motivo aparente, hayan sido excluidas del programa o no hayan percibido el pago de uno o más meses.

Las Gerencias de Empleo y Capacitación Laboral (GECAL) son los organismos que reciben en primera instacia las denuncias y reclamos de su jurisdicción.

A su vez, la CODEM toma intervención sobre casos que llegan por distintos medios:

Telefónicamente: a través del Call Center (0800-222-2220)
Por escrito: correo postal o por derivaciones internas de otras áreas del Ministerio.
Personales: de aquellas personas que se acercan a la Comisión.
Otros: la CODEM puede intervenir en casos de los que toma conocimiento a través de la prensa u otras formas de difusión.

El Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social y la Procuración General de la Nación firmaron un convenio de cooperación que permite una mayor eficiencia en el seguimiento e individualización de aquellos delitos que afectan el normal desarrollo del Programa Jefes de Hogar.

Las denuncias que, desde un principio, pudieran involucrar algún tipo de delito, son derivadas a la Unidad Fiscal de Investigaciones de la Seguridad Social (UFISES) para investigar el caso y tratarlas bajo la jurisdicción del Código Procesal Penal de la Nación.

¿Qué hechos o casos se deben denunciar?

- La exigencia a un beneficiario, por parte de un tercero, de realizar una contraprestación no establecida en el programa, bajo advertencia de perder el beneficio si no la cumpliera.
- La exigencia de pagar un porcentaje del beneficio mensual a un gestor o intermediario.
- Funcionarios públicos que realicen alguno de los hechos descriptos anteriormente.
- Beneficiarios que no cumplan con los requisitos necesarios para ser titulares del programa.
- Irregularidades administrativas cometidas en el momento de la inscripción: falta de formularios, discriminación, maltrato, privilegios por parentesco o afinidad política, cierre anticipado de la inscripción, entre otros.
- Irregularidades en la constitución o funcionamiento de los consejos consultivos.
- Irregularidades en el cumplimiento, asignación o contenido de la contraprestación.
- Irregularidades sin causa aparente en el proceso de pago del beneficio.

¿Qué proceso llevan las denuncias y reclamos?
Reclamos
Una vez recibidos, la CODEM se pone en contacto con los reclamantes (telefónicamente o por correo postal) para informarles sobre su situación real frente al programa, de acuerdo con los registros correspondientes.
En los casos en los que la supensión del beneficio no corresponde, se les informa cuáles son las gestiones que deben realizar para regularizar su estado, a la vez que se arbitran las medidas para agilizar en lo posible dicha regularización.
[>] vea el diagrama de las denuncias que llegan a la CODEM

El horario de atención de la Comisión es de 9.00 a 16.00