| INFORME DENUNCIAS Y RECLAMOS
RECIBIDOS ABRIL 04 |
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| Total
denuncias y reclamos recibidos por grado |
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|
| Grado |
Cantidad |
|
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| Denuncias |
15.275 |
|
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| Reclamos |
10.999 |
|
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| Total |
26.274 |
|
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|
ver gráfico |
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| Denuncias recibidas por estado |
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|
| Estado |
Cantidad |
|
|
| Archivadas |
10.256 |
|
|
| Derivadas a UFISES |
2.570 |
|
|
| En trámite |
2.449 |
|
|
| Total |
15.275 |
|
|
|
ver gráfico |
|
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|
|
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|
| Reclamos recibidos por estado |
|
|
|
| Estado |
Cantidad |
|
|
| Archivadas |
10.858 |
|
|
| En trámite |
141 |
|
|
| Total |
10.999 |
|
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|
ver gráfico |
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|
| Total
denuncias y reclamos recibidos por provincia |
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|
Cantidad |
% Reclamos |
|
|
| Provincia |
denuncia |
y denuncias |
|
| |
y reclamos |
por provincia |
|
| Buenos Aires |
13.309 |
50,65 |
|
| Capital Federal |
904 |
3,44 |
|
| Catamarca |
311 |
1,18 |
|
| Chaco |
413 |
1,57 |
|
| Chubut |
164 |
0,62 |
|
| Córdoba |
895 |
3,41 |
|
| Corrientes |
728 |
2,77 |
|
| Entre Ríos |
683 |
2,60 |
|
| Formosa |
482 |
1,83 |
|
| Jujuy |
747 |
2,84 |
|
| La Pampa |
67 |
0,26 |
|
| La Rioja |
95 |
0,36 |
|
| Mendoza |
1.327 |
5,05 |
|
| Misiones |
319 |
1,21 |
|
| Neuquén |
175 |
0,67 |
|
| Río Negro |
287 |
1,09 |
|
| Salta |
982 |
3,74 |
|
| San Juan |
691 |
2,63 |
|
| San Luis |
304 |
1,16 |
|
| Santa Cruz |
47 |
0,18 |
|
| Santa Fe |
1.775 |
6,76 |
|
| Santiago del Estero |
679 |
2,58 |
|
| Tierra del Fuego |
34 |
0,13 |
|
| Tucumán |
856 |
3,26 |
|
| Total |
26.274 |
100,00 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Denuncias
recibidas clasificadas por tipología |
|
|
|
|
| Tipologia |
Cantidad |
|
|
| Consejo Consultivo |
143 |
|
|
| Contraprestación irregular |
436 |
|
|
| Corrupción |
519 |
|
|
| Extorsión |
1.610 |
|
|
| Inscripción irregular |
478 |
|
|
| Otros |
162 |
|
|
| Postulante o Beneficiarios
sin requisitos |
11.219 |
|
|
| Proceso de pago irregular |
708 |
|
|
| Total |
15.275 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Estado actual denuncias
recibidas |
|
|
|
|
|
| Estado |
Cantidad |
|
|
| Archivadas por encontrarse
agotada la intervención de esta Comisión |
21.114 |
|
|
| En trámite |
2.590 |
|
|
| Derivadas a la UFISES |
2.570 |
|
|
| Total |
26.274 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Denuncias
y reclamos recibidos clasificados por origen |
|
|
|
|
| Origen |
Cantidad |
|
|
| Call Center |
17.334 |
|
|
| Personales |
3.981 |
|
|
| Escrito |
2.645 |
|
|
| Prensa |
49 |
|
|
| Monitor Social |
1.005 |
|
|
| Mail |
668 |
|
|
| Total |
25.682 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Denuncias recibidas por mes |
|
|
|
|
|
| Mes |
Cantidad |
|
|
| May-02 |
688 |
|
|
| Jun-02 |
940 |
|
|
| Jul-02 |
789 |
|
|
| Ago-02 |
562 |
|
|
| Sep-02 |
522 |
|
|
| Oct-02 |
571 |
|
|
| Nov-02 |
658 |
|
|
| Dic-02 |
698 |
|
|
| Ene-03 |
723 |
|
|
| Feb-03 |
716 |
|
|
| Mar-03 |
733 |
|
|
| Abr-03 |
875 |
|
|
| May-03 |
712 |
|
|
| Jun-03 |
635 |
|
|
| Jul-03 |
568 |
|
|
| Ago-03 |
546 |
|
|
| Sep-03 |
460 |
|
|
| Oct-03 |
432 |
|
|
| Nov-03 |
431 |
|
|
| Dic-03 |
735 |
|
|
| Ene-04 |
554 |
|
|
| Feb-04 |
578 |
|
|
| Mar-04 |
652 |
|
|
| Abr-04 |
497 |
|
|
| Total |
15.275 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Reclamos recibidos por mes |
|
|
|
|
|
| Mes |
Cantidad |
|
|
| May-02 |
256 |
|
|
| Jun-02 |
272 |
|
|
| Jul-02 |
515 |
|
|
| Ago-02 |
321 |
|
|
| Sep-02 |
814 |
|
|
| Oct-02 |
402 |
|
|
| Nov-02 |
450 |
|
|
| Dic-02 |
475 |
|
|
| Ene-03 |
492 |
|
|
| Feb-03 |
285 |
|
|
| Mar-03 |
260 |
|
|
| Abr-03 |
456 |
|
|
| May-03 |
651 |
|
|
| Jun-03 |
657 |
|
|
| Jul-03 |
703 |
|
|
| Ago-03 |
613 |
|
|
| Sep-03 |
675 |
|
|
| Oct-03 |
689 |
|
|
| Nov-03 |
742 |
|
|
| Dic-03 |
553 |
|
|
| Ene-04 |
279 |
|
|
| Feb-04 |
305 |
|
|
| Mar-04 |
109 |
|
|
| Abr-04 |
25 |
|
|
| Total |
10.999 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| EVOL.
POR MES DENUNCIAS Y RECLAMOS POR TIPOLOGIA |
|
|
|
|
|
|
| |
Contraprest. |
|
|
| Mes |
|
|
|
| |
irregular |
|
|
| Jun-03 |
50 |
|
|
| Jul-03 |
62 |
|
|
| Ago-03 |
42 |
|
|
| Sep-03 |
40 |
|
|
| Oct-03 |
36 |
|
|
| Nov-03 |
18 |
|
|
| Dic-03 |
36 |
|
|
| Ene-04 |
12 |
|
|
| Feb-04 |
3 |
|
|
| Mar-04 |
10 |
|
|
| Abr-04 |
4 |
|
|
| Total |
313 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
| |
|
|
|
| Mes |
Corrupción |
|
|
| Jun-03 |
40 |
|
|
| Jul-03 |
46 |
|
|
| Ago-03 |
20 |
|
|
| Sep-03 |
31 |
|
|
| Oct-03 |
59 |
|
|
| Nov-03 |
42 |
|
|
| Dic-03 |
77 |
|
|
| Ene-04 |
8 |
|
|
| Feb-04 |
9 |
|
|
| Mar-04 |
10 |
|
|
| Abr-04 |
10 |
|
|
| Total |
352 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
| |
|
|
|
| Mes |
Extorsión |
|
|
| Jun-03 |
176 |
|
|
| Jul-03 |
149 |
|
|
| Ago-03 |
125 |
|
|
| Sep-03 |
85 |
|
|
| Oct-03 |
93 |
|
|
| Nov-03 |
93 |
|
|
| Dic-03 |
117 |
|
|
| Ene-04 |
63 |
|
|
| Feb-04 |
79 |
|
|
| Mar-04 |
42 |
|
|
| Abr-04 |
38 |
|
|
| Total |
1.060 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
| |
Inscripción |
|
|
| Mes |
|
|
|
| |
Irregular |
|
|
| Jun-03 |
78 |
|
|
| Jul-03 |
80 |
|
|
| Ago-03 |
45 |
|
|
| Sep-03 |
13 |
|
|
| Oct-03 |
3 |
|
|
| Nov-03 |
4 |
|
|
| Dic-03 |
12 |
|
|
| Ene-04 |
0 |
|
|
| Feb-04 |
0 |
|
|
| Mar-04 |
0 |
|
|
| Abr-04 |
0 |
|
|
| Total |
235 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
| |
|
|
|
| Mes |
Otros |
|
|
| Jun-03 |
4 |
|
|
| Jul-03 |
12 |
|
|
| Ago-03 |
11 |
|
|
| Sep-03 |
18 |
|
|
| Oct-03 |
45 |
|
|
| Nov-03 |
38 |
|
|
| Dic-03 |
22 |
|
|
| Ene-04 |
5 |
|
|
| Feb-04 |
3 |
|
|
| Mar-04 |
9 |
|
|
| Abr-04 |
6 |
|
|
| Total |
173 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
| |
Postulante |
|
|
| Mes |
beneficiario |
|
|
| |
sin requisitos |
|
|
| Jun-03 |
950 |
|
|
| Jul-03 |
1.123 |
|
|
| Ago-03 |
815 |
|
|
| Sep-03 |
993 |
|
|
| Oct-03 |
1.276 |
|
|
| Nov-03 |
858 |
|
|
| Dic-03 |
791 |
|
|
| Ene-04 |
433 |
|
|
| Feb-04 |
451 |
|
|
| Mar-04 |
532 |
|
|
| Abr-04 |
357 |
|
|
| Total |
8.579 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
| |
Proceso |
|
|
| Mes |
pago |
|
|
| |
irregular |
|
|
| Jun-03 |
92 |
|
|
| Jul-03 |
73 |
|
|
| Ago-03 |
58 |
|
|
| Sep-03 |
60 |
|
|
| Oct-03 |
51 |
|
|
| Nov-03 |
54 |
|
|
| Dic-03 |
56 |
|
|
| Ene-04 |
12 |
|
|
| Feb-04 |
23 |
|
|
| Mar-04 |
7 |
|
|
| Abr-04 |
4 |
|
|
| Total |
490 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
| |
Exclusión |
|
|
| Mes |
|
|
|
| |
personal |
|
|
| Jun-03 |
445 |
|
|
| Jul-03 |
1.458 |
|
|
| Ago-03 |
1.987 |
|
|
| Sep-03 |
1.121 |
|
|
| Oct-03 |
906 |
|
|
| Nov-03 |
1.124 |
|
|
| Dic-03 |
950 |
|
|
| Ene-04 |
279 |
|
|
| Feb-04 |
305 |
|
|
| Mar-04 |
109 |
|
|
| Abr-04 |
29 |
|
|
| Total |
8.713 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
| |
Consejo |
|
|
| Mes |
|
|
|
| |
Consultivo |
|
|
| Jun-03 |
20 |
|
|
| Jul-03 |
21 |
|
|
| Ago-03 |
20 |
|
|
| Sep-03 |
12 |
|
|
| Oct-03 |
11 |
|
|
| Nov-03 |
15 |
|
|
| Dic-03 |
9 |
|
|
| Ene-04 |
1 |
|
|
| Feb-04 |
0 |
|
|
| Mar-04 |
2 |
|
|
| Abr-04 |
3 |
|
|
| Total |
114 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bajas clasificadas por motivo |
|
|
|
| Motivo |
Cantidad |
|
|
| Beneficiario posee ingresos |
362 |
|
|
| Beneficiario percibiendo otro
programa |
312 |
|
|
| Beneficiario y cónyuge no
desocupados |
127 |
|
|
| Cónyuge beneficiario de otro
programa |
94 |
|
|
| Cónyuge no desocupado |
545 |
|
|
| Cónyuge percibiendo el mismo
beneficio |
593 |
|
|
| Carga familiar no válida |
513 |
|
|
| Incumplimiento de
contraprestación |
116 |
|
|
| Empleado municipal |
145 |
|
|
| Total |
2.807 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Bajas totales por mes |
|
|
|
| Mes |
Cantidad |
|
|
| Jun-03 |
30 |
|
|
| Jul-03 |
0 |
|
|
| Ago-03 |
87 |
|
|
| Sep-03 |
49 |
|
|
| Oct-03 |
42 |
|
|
| Nov-03 |
307 |
|
|
| Dic-03 |
364 |
|
|
| Ene-04 |
530 |
|
|
| Feb-04 |
530 |
|
|
| Mar-04 |
539 |
|
|
| Abr-04 |
401 |
|
|
| Total |
2.879 |
|
|
|
ver gráfico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
